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8月6日下午,应省民政厅邀请,副院长单奕副教授在省民政厅会议室为全省民政标准化工作推进会暨民政标准化业务专题培训班授课,全省各设区市民政局分管标准化工作领导、全省民政业务领域社会团体代表、民政标准化工作业务骨干、省民政标准化示范单位主要负责人、省民政厅相关业务处室主要负责人共约150人参会学习。
在60分钟的授课中,单奕副院长以《标准化在提高民政管理服务质量中的推动作用——以养老服务为例》为题,借用大量案例,生动、直观地阐明标准与服务质量之间的紧密关系,以及将PDCA循环引入养老服务过程管理的重要意义,使参会人员提高了对民政标准化的认识。
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